Términos y condiciones

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Señá (seniaturnos.com), un servicio de Nuria Parissi, CUIT 27-28528174-7, con domicilio en Av. San Martín 225, Bella Vista (1661), provincia de Buenos Aires, Argentina (en adelante, "Señá"). Al crear una cuenta, aceptás estos términos y la Política de privacidad.

1. Qué es Señá

Señá es un software para que negocios con agenda (peluquerías, barberías, estética, salud, canchas, clases y otros) reciban reservas online, organicen sus turnos, pidan señas y, si lo desean, envíen avisos automáticos por WhatsApp desde su propio número.

Señá es una herramienta. El servicio que se reserva (el corte, la sesión, la clase, etc.) lo presta cada negocio, que es el único responsable de ese servicio frente a sus clientes.

2. Cuenta

• Para usar Señá como negocio tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• Sos responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta.
• Cada persona puede tener una cuenta de negocio.

3. Planes, precio y prueba gratis

• Señá se contrata por suscripción mensual. Los planes disponibles, lo que incluye cada uno y sus precios en pesos argentinos están publicados en la página de planes.
• Lo único que cobra Señá es la suscripción. Señá no cobra comisión por turnos ni por señas, no cobra por mensaje y no vende créditos ni paquetes de mensajes.
• Al registrarte tenés 7 días de prueba gratis, sin cargar tarjeta. Si al terminar la prueba no elegís un plan, la cuenta queda pausada hasta que lo elijas; tus datos no se borran durante ese tiempo.
• El precio de tu plan se mantiene mientras tu suscripción siga activa. Si cambiamos el precio, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación, y podés cancelar antes de que se aplique.

4. Pago de la suscripción

• La suscripción se cobra por mes adelantado a través de Mercado Pago, con el medio de pago que elijas allí. Señá no recibe los datos de tu tarjeta.
• Si un cobro no se puede hacer, Mercado Pago lo reintenta y te avisamos. Si sigue sin pagarse después del período de gracia, la cuenta se pausa: tu página deja de recibir reservas nuevas hasta que se regularice el pago. Tus datos no se borran por eso.
• Los precios publicados son finales. Nuria Parissi está inscripta como monotributista y emite factura C por la suscripción.

5. Cancelación y arrepentimiento

• Podés cancelar la suscripción cuando quieras, desde tu panel o escribiendo a nego.digitales26@gmail.com. No hay permanencia mínima. La cancelación rige al final del mes ya pagado y no se vuelve a cobrar.
• Derecho de arrepentimiento: si contrataste a distancia, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo ni explicación, según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. En ese caso se te devuelve lo pagado. [Pendiente: botón de arrepentimiento visible en el sitio.]

6. WhatsApp

• Para enviar avisos automáticos, cada negocio conecta su propio WhatsApp Business a través de Meta. La cuenta de WhatsApp Business y el número son del negocio.
• Los costos de WhatsApp los paga el negocio directamente a Meta (o a su proveedor de WhatsApp), con el medio de pago que configure en su cuenta. Señá no cobra esos costos, no los adelanta y no tiene ganancia sobre ellos.
• Señá no pone límite de mensajes. El negocio puede configurar en Señá un límite de gasto mensual estimado, como ayuda para controlar su gasto. Es una estimación: el monto real es el que informe y cobre Meta.
• El negocio se compromete a cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Meta y a contar con el consentimiento de sus clientes para escribirles. Meta puede limitar o suspender una cuenta de WhatsApp por decisiones propias, sobre las que Señá no tiene control.
• Los botones para escribir por WhatsApp desde cada turno (sin envío automático) funcionan siempre, sin conectar nada y sin costo.

7. Señas y pagos de los clientes

Las señas que pagan los clientes van directo al negocio: por transferencia a su alias o CVU, o a su propia cuenta de Mercado Pago. Señá no recibe, retiene ni administra ese dinero, y no interviene en devoluciones entre el negocio y sus clientes.

8. Uso permitido

No está permitido usar Señá para actividades ilegales, para enviar mensajes no solicitados o engañosos, para cargar contenido que infrinja derechos de terceros, ni para intentar acceder a datos de otros negocios o afectar el funcionamiento del servicio. Si eso pasa, podemos suspender la cuenta.

9. Tus datos y los de tus clientes

• Los datos que cargás y los de tus clientes son tuyos. Señá los usa solo para prestarte el servicio, como se explica en la Política de privacidad.
• Como negocio, sos responsable de los datos de tus clientes frente a ellos y de usarlos de acuerdo con la Ley 25.326.
• Podés pedir una copia de tus datos o la eliminación de tu cuenta escribiendo a nego.digitales26@gmail.com.

10. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Señá funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores (alojamiento, Mercado Pago, Meta, internet). Podemos mejorar o cambiar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, te avisamos con anticipación.

11. Responsabilidad

Señá responde por el funcionamiento del software en los términos de la ley aplicable. No responde por el servicio que presta cada negocio a sus clientes, por las decisiones de Meta o Mercado Pago sobre las cuentas del negocio, ni por los costos que Meta le cobre al negocio. Nada de estos términos limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

12. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva acá con su fecha y se lo avisamos por email a los negocios con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que rijan.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier consulta o reclamo, escribinos a nego.digitales26@gmail.com. Si sos consumidor, podés presentar reclamos ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción, y son competentes los tribunales de tu domicilio.

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